1. Wer ist für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
ZYKLOO BUSINESS S.L. es la responsable de este sitio web y de todas las aplicaciones (móviles) que se refieren a esta Política de Privacidad. ZYKLOO BUSINESS S.L. se compromete a asumir toda la responsabilidad de la protección y la seguridad de sus datos personales.
2. Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?
Alle unsere Aktivitäten basieren auf strengen ethischen Grundsätzen und wir verpflichten uns, die Privatsphäre aller Besucher unserer Website und unserer (mobilen) Anwendungen zu schützen. Aus diesem Grund hängt die Art und Weise, wie wir Informationen sammeln und speichern, davon ab, wie unsere Website und die damit verbundenen Dienste genutzt werden.
2.1 Daten, die durch Ihre Interaktion mit uns erfasst werden
Auf unseren Websites und (mobilen) Anwendungen kommen verschiedene Technologien zum Einsatz, um diese zu verbessern, benutzerfreundlicher, effizienter und sicherer zu machen. Diese Technologien können die automatische Erfassung von Daten sowohl durch uns als auch durch Dritte in unserem Auftrag beinhalten. Beispiele für diese Art von Technologien sind Cookies, Flash-Cookies und Webanalysen.
2.1.1 Navigationsdaten (Click-Stream)
Beim Besuch einer unserer Webseiten werden Daten von Ihrem Browser an unseren Server gesendet. Mithilfe dieser Daten können wir unsere Dienste optimieren und Ihr Erlebnis auf unseren Websites und Anwendungen verbessern. Die Daten werden automatisch von uns oder in unserem Auftrag durch Dritte erhoben und gespeichert. Zu diesen Daten können insbesondere gehören:
_ die IP-Adresse des Besuchers
_ Datum und Uhrzeit des Besuchs
_ die verweisende URL (die Website, von der der Besucher kam)
_ die auf unserer Website besuchten Seiten
_ Informationen über den verwendeten Browser (Browsertyp und -version, Betriebssystem usw.).
2.1.2 Was Sie über Cookies wissen sollten
Zunächst einmal: Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Für die Zwecke dieses Abschnitts verwenden wir „Cookies“ als generisches Konzept für Techniken wie Cookies, Flash-Cookies, Web-Beacons und JavaScript. Cookies nehmen nicht viel Platz in Anspruch und werden nach Ablauf automatisch gelöscht. Einige Cookies verfallen am Ende Ihrer Internetsitzung, andere werden für eine begrenzte Zeit gespeichert.
Zweitens... warum verwenden wir Cookies?
ZYKLOO BUSINESS S.L. utiliza cookies para asegurarse de que su visita a nuestro sitio web sea lo más agradable posible. Existen distintos tipos de cookies con usos diferentes. Algunas simplemente le permiten navegar por el sitio web y ver ciertas funciones. Algunas nos dan una idea sobre su experiencia de navegación, por ejemplo cuando tiene problemas para encontrar lo que está buscando, para que podamos mejorar y hacer que su próxima visita sea lo más agradable posible.
Als nächstes… welche verschiedenen Arten von Cookies verwenden wir?
Las cookies más importantes son las cookies necesarias. Éstas son esenciales y le ayudan a navegar en el sitio web y a utilizar las funciones básicas. Luego están las cookies funcionales que le permiten guardar su cesta de compra, crear una lista de deseos y guardar sus datos de envío para un proceso de compra más rápido. Utilizamos las cookies de rendimiento para mejorar nuestro sitio web. También nos gusta mostrarle ofertas relevantes. Para gestionar esto, recopilamos datos de navegación. Las cookies de interacción le permiten interactuar con medios sociales o enviar comentarios. Cookies dirigidas. Estas cookies recogen sus preferencias para mostrarle anuncios relevantes fuera de los sitios de ZYKLOO BUSINESS S.L.. A continuación, encontrará un resumen más detallado de los tipos de cookies que utilizamos:
NOTWENDIGE COOKIES: Sie sind unerlässlich und helfen Ihnen beim Navigieren, Navigieren auf der Website und beim Anzeigen bestimmter Funktionen. Diese Cookies stellen beispielsweise sicher, dass Ihr Warenkorb während aller Schritte Ihres Kaufvorgangs gespeichert wird.
FUNKTIONALE COOKIES: dienen dazu, Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Kundenerlebnis zu bieten. Diese Cookies helfen Ihnen, Ihren Warenkorb zu speichern und daran zu erinnern und ermöglichen Ihnen das Erstellen einer Wunschliste.
PERFORMANCE-COOKIES: Helfen uns, das Kaufverhalten unserer Besucher zu verstehen. Dadurch können wir unsere Website weiter verbessern, um das Einkaufen für Sie einfacher und angenehmer zu gestalten.
INTERAKTIONS-COOKIES: werden verwendet, um Ihre Meinung auszudrücken. Wir freuen uns über Ihre Meinung zu unseren Produkten, unserer Website und uns im Allgemeinen. Mithilfe dieser Cookies können Sie in den sozialen Medien mitteilen, ob Sie uns mögen oder weiterempfehlen, und mit unseren Servicebetreibern chatten. Sie können aber auch andere (potenzielle) Kunden von uns beraten, indem Sie unsere Produkte bewerten und bewerten.
ZIELCOOKIES: Merken sich Ihre Produkt- und Kaufpräferenzen. Wir sind der Meinung, dass Relevanz in der Werbung von entscheidender Bedeutung ist. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen mit unseren Werbetreibenden zu teilen. Wenn Sie beispielsweise auf Google surfen, kann sich die angezeigte Anzeige besser an Ihre Vorlieben anpassen.
Und schließlich ... was ist, wenn Sie keine Kekse mögen?
Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu löschen oder zu verhindern, dass sie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Der „Hilfe“-Bereich Ihres Browsers sollte Ihnen Informationen darüber geben, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten. Erfahren Sie hier, wie es für Ihren Browser funktioniert:
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
GoogleChrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (Plugin für Flash-Cookies): http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/
2.2 Von Ihnen bereitgestellte Daten
Zusätzlich zu den automatisch erfassten Daten verarbeiten wir auch die Daten, die Sie uns mitteilen. Dazu gehören unter anderem:
_ Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Rechnungs- oder Lieferadresse, Ihres Geburtsdatums und Ihrer E-Mail-Adresse sowie optional Ihrer Telefonnummer. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse und (optional) Ihre Telefonnummer, damit wir Sie kontaktieren können, wenn wir Fragen oder Informationen zu Ihrer Bestellung haben;
_ Sonstige für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendige Informationen, wie z. B. Informationen zu den von Ihnen bestellten Produkten, die Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten;
_ Wenn Sie ein Online-Profil erstellt haben, die in diesem Profil gespeicherten Präferenzen und Interessen (weitere Informationen zu Profilen finden Sie weiter unten);
_ Wenn Sie den Kundendienst kontaktiert haben, die Details und den Verlauf dieses Kontakts.
Alle diese Daten zeichnen sich dadurch aus, dass Sie es sind, der die Informationen bereitstellt. Wir verwenden diese Informationen für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke. Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit berichtigen und der weiteren Verarbeitung widersprechen (siehe Abschnitt 5).
3. Verwendung der erhobenen Daten
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung verwenden; zum Beispiel, um Sie über den Status Ihrer Bestellung oder Lieferung zu informieren, technischen Support zu leisten oder Garantieleistungen zu erbringen. Wir nutzen Ihre Daten ggf. zur Beurteilung Ihrer Bonität, wofür wir uns ggf. Dritter bedienen.
Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer Werbeaktion, Veranstaltung, (mobilen) Anwendung usw. zur Verfügung gestellt haben, senden wir Ihnen möglicherweise E-Mails und andere Nachrichten im Zusammenhang mit der von Ihnen angeforderten Dienstleistung.
Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Ihrer Kontakthistorie), damit der Kundenservice Ihr Anliegen bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service bieten kann.
Wenn Sie uns beim Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung Ihre personenbezogenen Daten mitgeteilt haben, informieren wir Sie über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen. Wir können Sie auch nach dem Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung kontaktieren, um Ihr Feedback einzuholen. Sollte ein Verkaufsprozess unterbrochen werden, senden wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail. Sie können diese Benachrichtigungen sofort und kostenlos abbestellen, indem Sie auf einen Link in der entsprechenden E-Mail oder anderen Nachricht klicken (siehe Abschnitt 5 unten).
Con su consentimiento expreso podemos ponernos en contacto con usted a través de los datos de contacto suministrados por usted (incluidos por correo ordinario, correo electrónico, SMS, teléfono o por cualquier otro medio electrónico) con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión de ZYKLOO BUSINESS S.L.. Esto incluye, por ejemplo, información relacionada con productos de ZYKLOO BUSINESS S.L., actividades de comercio electrónico, ofertas especiales, promociones, así como información sobre aperturas de tiendas locales, actividades de tiendas locales de ZYKLOO BUSINESS S.L. o eventos deportivos. Para poder contactarle en relación con información que sea de especial interés para usted, analizaremos y usaremos de forma combinada su interacción en general con ZYKLOO BUSINESS S.L. (como, por ejemplo, su comportamiento de compra en tiendas virtuales, en tiendas físicas ZYKLOO BUSINESS S.L., su uso de programas de fidelización, sus calificaciones y evaluaciones de productos, su historial de contactos con nuestro departamento de atención al cliente, sus resultados de apertura y clics en el boletín de noticias, su comportamiento de navegación (seguimiento web), los tipos de boletines de noticias a los que usted está suscrito, su participación en promociones o eventos, sus interacciones con mi coach y su uso de aplicaciones (móviles)). Nosotros podremos proporcionar sus datos de contacto a ZYKLOO BUSINESS S.L. con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión. En el apartado 5 encontrará información sobre sus derechos, por ejemplo cómo puede retirar su consentimiento o corregir sus datos personales.
4. Offenlegung von Informationen
Uno de nuestros principios fundamentales es que trataremos sus datos con cuidado y confidencialidad. Nosotros no venderemos sus datos a terceros. Si lo exige la ley, sus datos serán revelados a terceros. Siempre y cuando lo permita la legislación aplicable, podremos transferir sus datos a otras empresas del grupo ZYKLOO BUSINESS S.L.
Nosotros podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de ZYKLOO BUSINESS S.L. Los servicios pueden incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, controles de solvencia y de dirección, etc. Se concede a estos terceros el acceso a dichos datos personales que precisan para poder prestar el servicio correspondiente. Los proveedores de servicios y los procesadores de datos están obligados contractualmente a tratar la información con la más estricta confidencialidad. Además, se les prohíbe contractualmente usar los datos en cualquier forma distinta de la exigida. Se han emprendido los pasos necesarios para garantizar que nuestros proveedores de servicios y los procesadores que trabajan en nombre de ZYKLOO BUSINESS S.L. protegen la confidencialidad de sus datos.
Es kann vorkommen, dass wir nicht personenbezogene Daten anonym an unsere Partner weitergeben. Zu diesen nicht personenbezogenen Daten zählen beispielsweise Informationen über die Anzahl der Besucher einer Website oder einer (mobilen) Anwendung in einem bestimmten Zeitraum. Im Allgemeinen werden diese Informationen nur in aggregierter Form weitergegeben.
5. Ihre Rechte
Wenn Sie uns über unsere Websites oder andere Kanäle personenbezogene Daten mitteilen, erfolgt dies ausschließlich auf freiwilliger Basis. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die angeforderten Informationen nicht bereitzustellen, können Sie bestimmte Kundenvorteile nicht nutzen. In einigen Fällen können nur Personen, die uns die erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben, Produkte bestellen, bestimmte Dienstleistungen in Anspruch nehmen und die auf unserer Website und (mobilen) Anwendung verfügbaren Aktivitäten und Angebote anderweitig nutzen. Da uns Transparenz und Fairplay besonders am Herzen liegen, bieten wir Ihnen je nach Einzelfall verschiedene Möglichkeiten an, damit Sie die Kontrolle über Ihre Daten behalten. Zu diesen Optionen kann die Online-Anzeige und Bearbeitung Ihrer Daten gehören. Dies kann auch die Abmeldung von bestimmten Diensten oder die Löschung von Benutzerkonten oder der Erhalt von Informationen über gespeicherte Daten sein.
5.1 Widerspruchs- und Abmelderecht
Los emails que ZYKLOO BUSINESS S.L. le envía que, por ejemplo, contienen un boletín de noticias o contenidos de marketing, incluyen la opción de darse de baja para la recepción de tales emails siguiendo las instrucciones pertinentes en el correspondiente email. Si no quiere seguir recibiendo nuestros emails, puede hacer clic en dicho hipervínculo de baja y dejaremos de enviarle emails en lo sucesivo.
Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website oder (mobilen) Anwendung erfasst und ausgewertet werden, können Sie der Datenerfassung für Webanalysen widersprechen, wie in Abschnitt 9 unten beschrieben.
Si no desea recibir información promocional y ofertas en general, incluidas las que se comunican por correo ordinario, por email, por SMS, por teléfono o por cualquier otro medio electrónico, o si desea retirar su consentimiento, puede también escribir en todo momento a ZYKLOO BUSINESS S.L. – C/Lope de Vega, 48, Nave C, 03630 Sax (Alicante), con la referencia: data protection, o enviar un email a enlace a nuestro de Servicio de Atención al Cliente: info@essax.es . En caso de que tengamos dudas sobre su identidad, podemos pedirle que se identifique (por ejemplo, enviando una copia de su pasaporte). A diferencia de otros gastos habituales de comunicación, esto es gratuito.
Für andere Arten von Nachrichten, die Sie möglicherweise erhalten, wie z. B. Wartungsankündigungen oder Verwaltungsbenachrichtigungen, können Sie den Empfang dieser Nachrichten nur dann ablehnen, wenn Sie Ihr Konto löschen, da solche Nachrichten ein obligatorischer Bestandteil von Benutzerkonten und der entsprechenden Nutzung unserer Websites sind (mobile Anwendungen. Sie können Ihr Konto auch löschen, indem Sie eine E-Mail an den Link zu unserem Kundenservice senden: info@essax.es.
5.2 Zugangsrecht
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenspeicherung. Sie können Informationen über die gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten, indem Sie die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontaktinformationen“ unten verwenden.
5.3 Recht auf Berichtigung und Löschung
Sie haben das Recht, die Berichtigung, Ergänzung, Löschung oder Sperrung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir teilen Ihnen innerhalb von zehn Tagen nach Eingang Ihres Antrags mit, ob und in welchem Umfang wir Ihrem Antrag stattgeben. Sollten wir Ihrer Anfrage aus irgendeinem Grund nicht nachkommen können, teilen wir Ihnen die Gründe mit.
6. Informationssicherheit und Datenintegrität
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung oder unbefugtem Verlust, Änderung, Verwendung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen, insbesondere wenn die Verarbeitung die Übertragung der Daten über Netzwerke oder jede andere rechtswidrige Form der Verarbeitung und unsachgemäßen Gebrauchs umfasst verwenden.
7. Schutz personenbezogener Daten Minderjähriger
La protección de los datos personales de los menores es extremadamente importante. ZYKLOO BUSINESS S.L. considera que tiene la responsabilidad de proteger la privacidad de los menores y, consecuentemente, no tiene intención de recopilar datos de menores de 18 años. Animamos a los padres y otros cuidadores a que naveguen por Internet junto con sus hijos y disfruten de Internet de manera responsable.
Wenn ein Minderjähriger unter 18 Jahren versucht, sich zu registrieren und einen Kauf zu tätigen, wird die Zustimmung der Eltern/Betreuer zur Bestätigung dieses Vorgangs eingeholt. Die im Rahmen des Besuchs des Minderjährigen bereitgestellten und erhobenen Daten (z. B. durch Cookies) können wie oben beschrieben verwendet werden.
Aus diesem Grund bitten wir Eltern und andere Betreuer, die Internetnutzung von Kindern zu überwachen und zu beaufsichtigen, um sie zu schützen.
8. Soziale Netzwerke
Unsere Website und (mobilen) Anwendungen bieten soziale Konnektoren zu verschiedenen sozialen Netzwerken. Wenn Sie sich für die Interaktion mit einem sozialen Netzwerk entscheiden, werden Ihre Aktivitäten auf unserer Website oder über unsere (mobilen) Anwendungen auch sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter zugänglich gemacht.
Wenn Sie während Ihres Besuchs auf einer unserer Websites oder (mobilen) Anwendungen bei einem dieser sozialen Netzwerke angemeldet sind, kann das soziale Netzwerk diese Informationen Ihrem Profil hinzufügen. Wenn Sie mit einem der sozialen Konnektoren interagieren, werden diese Informationen an das soziale Netzwerk übermittelt. Wenn Sie eine solche Datenübertragung nicht wünschen, loggen Sie sich vor dem Betreten unserer Websites oder (mobilen) Anwendungen aus dem sozialen Netzwerk aus.
Es liegt nicht in unserer Macht, diese Erhebung und Weitergabe von Daten durch soziale Konnektoren zu beeinflussen. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke, um detaillierte Informationen zur Erhebung und Übermittlung personenbezogener Daten, zu Ihren Rechten und zur Erzielung zufriedenstellender Datenschutzeinstellungen zu erhalten.
Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/
Twitter: http://twitter.com/privacy
Google +: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
9. Geolocation-Dienste
Wir bieten Standortdienste in einigen unserer (mobilen) Anwendungen an, beispielsweise Google Maps und Bing Maps. Wenn Sie diese (mobilen) Anwendungen nutzen, erhalten diese möglicherweise Informationen über Ihren tatsächlichen Standort (z. B. GPS-Signale, die von einem mobilen Gerät gesendet werden) oder Informationen, die zur Schätzung Ihres Standorts verwendet werden können. Im Allgemeinen können Sie Ihre Ortungsdienste in den Einstellungen Ihres Geräts oder Browsers aktivieren oder deaktivieren.
Utilizamos el servicio de Google Maps o el servicio de Bing Maps para ayudarle a encontrar la tienda ZYKLOO BUSINESS S.L. más cercana. Para facilitar este proceso, cargamos una imagen de Google Maps o Bing Maps, y guardamos los datos de la ruta y la imagen del mapa en nuestro servidor.
Weitere Informationen zu Google Maps und seinen Datenschutzbestimmungen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.
Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Weitere Informationen zu Bing Maps und seiner Datenschutzrichtlinie finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Bing Maps: http://privacy.microsoft.com/en-us/maps.mspx
10. Retargeting-Technologien
Unsere Website und (mobile) Anwendung verwenden Internet-Retargeting-Technologie. Dadurch können wir unseren Besuchern, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben, auf den Websites unserer Partner Werbung für uns anzeigen. Wir sind der Meinung, dass die Anzeige personalisierter, auf den Interessen des Nutzers basierender Werbung für unsere Kunden interessanter ist als Werbung, die keinen persönlichen Bezug aufweist.
Darüber hinaus arbeiten wir mit anderen Unternehmen zusammen, die Tracking-Technologien verwenden, um in unserem Namen Anzeigen im Internet zu schalten. Diese Unternehmen erfassen möglicherweise Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website oder (mobilen) Anwendungen und Ihre Interaktion mit unserer Kommunikation, einschließlich Werbung.
Retargeting-Technologien analysieren Ihre Cookies und zeigen Ihnen Werbung basierend auf Ihrem Surfverhalten an. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung.
Mit dieser Technologie speichern wir keine personenbezogenen Daten über Sie und der Einsatz unserer Retargeting-Technologie erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
11. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Unsere Kontaktdaten sind:
ZYKLOO BUSINESS S.L.
C/ Lope de Vega 48, Nave C
03630 Sax (Alicante)
Sie können eine E-Mail an unseren Kundenservice senden: info@essax.es
