1. Wer ist für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
DUOSAX SL ist für diese Website und alle (mobilen) Anwendungen verantwortlich, die auf diese Datenschutzrichtlinie verweisen. DUOSAX SL übernimmt die volle Verantwortung für den Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten.
2. Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?
Alle unsere Aktivitäten basieren auf strengen ethischen Grundsätzen und wir verpflichten uns, die Privatsphäre aller Besucher unserer Website und unserer (mobilen) Anwendungen zu schützen. Aus diesem Grund hängt die Art und Weise, wie wir Informationen sammeln und speichern, davon ab, wie unsere Website und die damit verbundenen Dienste genutzt werden.
2.1 Daten, die durch Ihre Interaktion mit uns erfasst werden
Auf unseren Websites und (mobilen) Anwendungen kommen verschiedene Technologien zum Einsatz, um diese zu verbessern, benutzerfreundlicher, effizienter und sicherer zu machen. Diese Technologien können die automatische Erfassung von Daten sowohl durch uns als auch durch Dritte in unserem Auftrag beinhalten. Beispiele für diese Art von Technologien sind Cookies, Flash-Cookies und Webanalysen.
2.1.1 Navigationsdaten (Click-Stream)
Beim Besuch einer unserer Webseiten werden Daten von Ihrem Browser an unseren Server gesendet. Mithilfe dieser Daten können wir unsere Dienste optimieren und Ihr Erlebnis auf unseren Websites und Anwendungen verbessern. Die Daten werden automatisch von uns oder in unserem Auftrag durch Dritte erhoben und gespeichert. Zu diesen Daten können insbesondere gehören:
_ die IP-Adresse des Besuchers
_ Datum und Uhrzeit des Besuchs
_ die verweisende URL (die Website, von der der Besucher kam)
_ die auf unserer Website besuchten Seiten
_ Informationen über den verwendeten Browser (Browsertyp und -version, Betriebssystem usw.).
2.1.2 Was Sie über Cookies wissen sollten
Zunächst einmal: Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Für die Zwecke dieses Abschnitts verwenden wir „Cookies“ als generisches Konzept für Techniken wie Cookies, Flash-Cookies, Web-Beacons und JavaScript. Cookies nehmen nicht viel Platz in Anspruch und werden nach Ablauf automatisch gelöscht. Einige Cookies verfallen am Ende Ihrer Internetsitzung, andere werden für eine begrenzte Zeit gespeichert.
Zweitens... warum verwenden wir Cookies?
DUOSAX SL verwendet Cookies, um Ihren Besuch auf unserer Website so angenehm wie möglich zu gestalten. Es gibt verschiedene Arten von Cookies mit unterschiedlichen Verwendungszwecken. Bei einigen können Sie lediglich die Website durchsuchen und bestimmte Funktionen anzeigen. Einige geben uns Einblick in Ihr Surferlebnis, beispielsweise wenn Sie Schwierigkeiten haben, das Gesuchte zu finden, damit wir Ihren nächsten Besuch verbessern und Ihren nächsten Besuch so angenehm wie möglich gestalten können.
Als nächstes… welche verschiedenen Arten von Cookies verwenden wir?
Die wichtigsten Cookies sind notwendige Cookies. Diese sind unerlässlich und helfen Ihnen bei der Navigation auf der Website und der Nutzung grundlegender Funktionen. Dann gibt es funktionale Cookies, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Warenkorb zu speichern, eine Wunschliste zu erstellen und Ihre Versanddaten für einen schnelleren Bestellvorgang zu speichern. Wir verwenden Leistungscookies, um unsere Website zu verbessern. Gerne zeigen wir Ihnen auch relevante Angebote. Um dies zu verwalten, erfassen wir Browserdaten. Mit Interaktionscookies können Sie mit sozialen Medien interagieren oder Kommentare veröffentlichen. Gezielte Cookies. Diese Cookies erfassen Ihre Präferenzen, um Ihnen relevante Werbung außerhalb der Websites von DUOSAX SL anzuzeigen. Nachfolgend finden Sie eine detailliertere Zusammenfassung der von uns verwendeten Arten von Cookies:
NOTWENDIGE COOKIES: Sie sind unerlässlich und helfen Ihnen beim Navigieren, Navigieren auf der Website und beim Anzeigen bestimmter Funktionen. Diese Cookies stellen beispielsweise sicher, dass Ihr Warenkorb während aller Schritte Ihres Kaufvorgangs gespeichert wird.
FUNKTIONALE COOKIES: dienen dazu, Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Kundenerlebnis zu bieten. Diese Cookies helfen Ihnen, Ihren Warenkorb zu speichern und daran zu erinnern und ermöglichen Ihnen das Erstellen einer Wunschliste.
PERFORMANCE-COOKIES: Helfen uns, das Kaufverhalten unserer Besucher zu verstehen. Dadurch können wir unsere Website weiter verbessern, um das Einkaufen für Sie einfacher und angenehmer zu gestalten.
INTERAKTIONS-COOKIES: werden verwendet, um Ihre Meinung auszudrücken. Wir freuen uns über Ihre Meinung zu unseren Produkten, unserer Website und uns im Allgemeinen. Mithilfe dieser Cookies können Sie in den sozialen Medien mitteilen, ob Sie uns mögen oder weiterempfehlen, und mit unseren Servicebetreibern chatten. Sie können aber auch andere (potenzielle) Kunden von uns beraten, indem Sie unsere Produkte bewerten und bewerten.
ZIELCOOKIES: Merken sich Ihre Produkt- und Kaufpräferenzen. Wir sind der Meinung, dass Relevanz in der Werbung von entscheidender Bedeutung ist. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen mit unseren Werbetreibenden zu teilen. Wenn Sie beispielsweise auf Google surfen, kann sich die angezeigte Anzeige besser an Ihre Vorlieben anpassen.
Und schließlich ... was ist, wenn Sie keine Kekse mögen?
Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu löschen oder zu verhindern, dass sie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Der „Hilfe“-Bereich Ihres Browsers sollte Ihnen Informationen darüber geben, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten. Erfahren Sie hier, wie es für Ihren Browser funktioniert:
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
GoogleChrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (Plugin für Flash-Cookies): http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/
2.2 Von Ihnen bereitgestellte Daten
Zusätzlich zu den automatisch erfassten Daten verarbeiten wir auch die Daten, die Sie uns mitteilen. Dazu gehören unter anderem:
_ Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Rechnungs- oder Lieferadresse, Ihres Geburtsdatums und Ihrer E-Mail-Adresse sowie optional Ihrer Telefonnummer. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse und (optional) Ihre Telefonnummer, damit wir Sie kontaktieren können, wenn wir Fragen oder Informationen zu Ihrer Bestellung haben;
_ Sonstige für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendige Informationen, wie z. B. Informationen zu den von Ihnen bestellten Produkten, die Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten;
_ Wenn Sie ein Online-Profil erstellt haben, die in diesem Profil gespeicherten Präferenzen und Interessen (weitere Informationen zu Profilen finden Sie weiter unten);
_ Wenn Sie den Kundendienst kontaktiert haben, die Details und den Verlauf dieses Kontakts.
Alle diese Daten zeichnen sich dadurch aus, dass Sie es sind, der die Informationen bereitstellt. Wir verwenden diese Informationen für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke. Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit berichtigen und der weiteren Verarbeitung widersprechen (siehe Abschnitt 5).
3. Verwendung der erhobenen Daten
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung verwenden; zum Beispiel, um Sie über den Status Ihrer Bestellung oder Lieferung zu informieren, technischen Support zu leisten oder Garantieleistungen zu erbringen. Wir nutzen Ihre Daten ggf. zur Beurteilung Ihrer Bonität, wofür wir uns ggf. Dritter bedienen.
Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer Werbeaktion, Veranstaltung, (mobilen) Anwendung usw. zur Verfügung gestellt haben, senden wir Ihnen möglicherweise E-Mails und andere Nachrichten im Zusammenhang mit der von Ihnen angeforderten Dienstleistung.
Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Ihrer Kontakthistorie), damit der Kundenservice Ihr Anliegen bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service bieten kann.
Wenn Sie uns beim Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung Ihre personenbezogenen Daten mitgeteilt haben, informieren wir Sie über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen. Wir können Sie auch nach dem Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung kontaktieren, um Ihr Feedback einzuholen. Sollte ein Verkaufsprozess unterbrochen werden, senden wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail. Sie können diese Benachrichtigungen sofort und kostenlos abbestellen, indem Sie auf einen Link in der entsprechenden E-Mail oder anderen Nachricht klicken (siehe Abschnitt 5 unten).
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung dürfen wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (auch per Post, E-Mail, SMS, Telefon oder auf anderem elektronischen Wege) zum Zwecke der Marketing-, Werbe- und Meinungsforschungszwecke kontaktieren. Dazu gehören beispielsweise Informationen zu DUOSAX SL-Produkten, E-Commerce-Aktivitäten, Sonderangeboten, Werbeaktionen sowie Informationen zu lokalen Filialeröffnungen, lokalen DUOSAX SL-Store-Aktivitäten oder Sportveranstaltungen. Um Sie bezüglich Informationen zu kontaktieren, die für Sie von besonderem Interesse sind, werden wir Ihre allgemeine Interaktion mit DUOSAX SL (wie z. B. Ihr Einkaufsverhalten in virtuellen Geschäften, in physischen DUOSAX SL-Geschäften, Ihre Nutzung) analysieren und in Kombination nutzen von Treueprogrammen, Ihre Bewertungen und Produktbewertungen, Ihre Kontakthistorie mit unserem Kundenservice, Ihre Ergebnisse beim Öffnen und Anklicken des Newsletters, Ihr Surfverhalten (Webtracking), die Arten von Newslettern, die Sie abonniert haben, Ihre Teilnahme bei Werbeaktionen oder Veranstaltungen, Ihre Interaktionen mit meinem Coach und Ihre Nutzung von (mobilen) Anwendungen). Wir können Ihre Kontaktinformationen an DUOSAXS.L weitergeben. für Marketing-, Werbe- und Meinungsforschungszwecke. In Abschnitt 5 finden Sie Informationen zu Ihren Rechten, beispielsweise wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihre personenbezogenen Daten berichtigen können.
4. Offenlegung von Informationen
Einer unserer Grundprinzipien ist der sorgfältige und vertrauliche Umgang mit Ihren Daten. Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte verkaufen. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Soweit die geltende Gesetzgebung dies zulässt, können wir Ihre Daten an andere Unternehmen der DUOSAX SL-Gruppe weitergeben.
Wir können Dienstleister und Datenverarbeiter einsetzen, die im Auftrag von DUOSAX SL arbeiten. Zu den Dienstleistungen können System-Hosting- und Wartungsdienste, Analysedienste, E-Mail-Nachrichtendienste, Lieferdienste, Zahlungstransaktionsmanagement, Solvenz- und Managementkontrollen usw. gehören. Diese Dritten erhalten Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die sie zur Erbringung der entsprechenden Leistung benötigen. Dienstleister und Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Informationen streng vertraulich zu behandeln. Darüber hinaus ist es ihnen vertraglich untersagt, die Daten anders als erforderlich zu nutzen. Es wurden die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleister und Auftragsverarbeiter, die im Auftrag von DUOSAX SL arbeiten, die Vertraulichkeit Ihrer Daten schützen.
Es kann vorkommen, dass wir nicht personenbezogene Daten anonym an unsere Partner weitergeben. Zu diesen nicht personenbezogenen Daten zählen beispielsweise Informationen über die Anzahl der Besucher einer Website oder einer (mobilen) Anwendung in einem bestimmten Zeitraum. Im Allgemeinen werden diese Informationen nur in aggregierter Form weitergegeben.
5. Ihre Rechte
Wenn Sie uns über unsere Websites oder andere Kanäle personenbezogene Daten mitteilen, erfolgt dies ausschließlich auf freiwilliger Basis. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die angeforderten Informationen nicht bereitzustellen, können Sie bestimmte Kundenvorteile nicht nutzen. In einigen Fällen können nur Personen, die uns die erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben, Produkte bestellen, bestimmte Dienstleistungen in Anspruch nehmen und die auf unserer Website und (mobilen) Anwendung verfügbaren Aktivitäten und Angebote anderweitig nutzen. Da uns Transparenz und Fairplay besonders am Herzen liegen, bieten wir Ihnen je nach Einzelfall verschiedene Möglichkeiten an, damit Sie die Kontrolle über Ihre Daten behalten. Zu diesen Optionen kann die Online-Anzeige und Bearbeitung Ihrer Daten gehören. Dies kann auch die Abmeldung von bestimmten Diensten oder die Löschung von Benutzerkonten oder der Erhalt von Informationen über gespeicherte Daten sein.
5.1 Widerspruchs- und Abmelderecht
Die E-Mails, die DUOSAX SL Ihnen sendet und die beispielsweise einen Newsletter oder Marketinginhalte enthalten, beinhalten die Möglichkeit, den Erhalt solcher E-Mails abzubestellen, indem Sie den entsprechenden Anweisungen in der entsprechenden E-Mail folgen. Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie auf den Abmelde-Hyperlink klicken und wir werden Ihnen in Zukunft keine E-Mails mehr senden.
Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website oder (mobilen) Anwendung erfasst und ausgewertet werden, können Sie der Datenerfassung für Webanalysen widersprechen, wie in Abschnitt 9 unten beschrieben.
Wenn Sie keine Werbeinformationen und Angebote im Allgemeinen erhalten möchten, auch nicht per Post, E-Mail, SMS, Telefon oder auf anderem elektronischen Weg, oder Ihre Einwilligung widerrufen möchten, können Sie uns auch schriftlich an schreiben DUOSAX jederzeit. SL – C/Paraguay, 5, 03630 Sax (Alicante), mit dem Betreff: Datenschutz, oder senden Sie eine E-Mail an den Link an unseren Kundenservice: info@essax.es. Wenn wir Zweifel an Ihrer Identität haben, können wir Sie bitten, sich auszuweisen (z. B. durch Zusendung einer Kopie Ihres Reisepasses). Im Gegensatz zu anderen üblichen Kommunikationskosten sind diese kostenlos.
Für andere Arten von Nachrichten, die Sie möglicherweise erhalten, wie z. B. Wartungsankündigungen oder Verwaltungsbenachrichtigungen, können Sie den Empfang dieser Nachrichten nur dann ablehnen, wenn Sie Ihr Konto löschen, da solche Nachrichten ein obligatorischer Bestandteil von Benutzerkonten und der entsprechenden Nutzung unserer Websites sind (mobile Anwendungen. Sie können Ihr Konto auch löschen, indem Sie eine E-Mail an den Link zu unserem Kundenservice senden: info@essax.es.
5.2 Zugangsrecht
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenspeicherung. Sie können Informationen über die gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten, indem Sie die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontaktinformationen“ unten verwenden.
5.3 Recht auf Berichtigung und Löschung
Sie haben das Recht, die Berichtigung, Ergänzung, Löschung oder Sperrung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir teilen Ihnen innerhalb von zehn Tagen nach Eingang Ihres Antrags mit, ob und in welchem Umfang wir Ihrem Antrag stattgeben. Sollten wir Ihrer Anfrage aus irgendeinem Grund nicht nachkommen können, teilen wir Ihnen die Gründe mit.
6. Informationssicherheit und Datenintegrität
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung oder unbefugtem Verlust, Änderung, Verwendung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen, insbesondere wenn die Verarbeitung die Übertragung der Daten über Netzwerke oder jede andere rechtswidrige Form der Verarbeitung und unsachgemäßen Gebrauchs umfasst verwenden.
7. Schutz personenbezogener Daten Minderjähriger
Der Schutz personenbezogener Daten Minderjähriger ist äußerst wichtig. DUOSAX SL ist der Ansicht, dass es für den Schutz der Privatsphäre von Minderjährigen verantwortlich ist und beabsichtigt daher nicht, Daten von Minderjährigen unter 18 Jahren zu sammeln. Wir ermutigen Eltern und andere Bezugspersonen, gemeinsam mit ihren Kindern im Internet zu surfen und das Internet verantwortungsvoll zu nutzen.
Wenn ein Minderjähriger unter 18 Jahren versucht, sich zu registrieren und einen Kauf zu tätigen, wird die Zustimmung der Eltern/Betreuer zur Bestätigung dieses Vorgangs eingeholt. Die im Rahmen des Besuchs des Minderjährigen bereitgestellten und erhobenen Daten (z. B. durch Cookies) können wie oben beschrieben verwendet werden.
Aus diesem Grund bitten wir Eltern und andere Betreuer, die Internetnutzung von Kindern zu überwachen und zu beaufsichtigen, um sie zu schützen.
8. Soziale Netzwerke
Unsere Website und (mobilen) Anwendungen bieten soziale Konnektoren zu verschiedenen sozialen Netzwerken. Wenn Sie sich für die Interaktion mit einem sozialen Netzwerk entscheiden, werden Ihre Aktivitäten auf unserer Website oder über unsere (mobilen) Anwendungen auch sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter zugänglich gemacht.
Wenn Sie während Ihres Besuchs auf einer unserer Websites oder (mobilen) Anwendungen bei einem dieser sozialen Netzwerke angemeldet sind, kann das soziale Netzwerk diese Informationen Ihrem Profil hinzufügen. Wenn Sie mit einem der sozialen Konnektoren interagieren, werden diese Informationen an das soziale Netzwerk übermittelt. Wenn Sie eine solche Datenübertragung nicht wünschen, loggen Sie sich vor dem Betreten unserer Websites oder (mobilen) Anwendungen aus dem sozialen Netzwerk aus.
Es liegt nicht in unserer Macht, diese Erhebung und Weitergabe von Daten durch soziale Konnektoren zu beeinflussen. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke, um detaillierte Informationen zur Erhebung und Übermittlung personenbezogener Daten, zu Ihren Rechten und zur Erzielung zufriedenstellender Datenschutzeinstellungen zu erhalten.
Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/
Twitter: http://twitter.com/privacy
Google +: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
9. Geolocation-Dienste
Wir bieten Standortdienste in einigen unserer (mobilen) Anwendungen an, beispielsweise Google Maps und Bing Maps. Wenn Sie diese (mobilen) Anwendungen nutzen, erhalten diese möglicherweise Informationen über Ihren tatsächlichen Standort (z. B. GPS-Signale, die von einem mobilen Gerät gesendet werden) oder Informationen, die zur Schätzung Ihres Standorts verwendet werden können. Im Allgemeinen können Sie Ihre Ortungsdienste in den Einstellungen Ihres Geräts oder Browsers aktivieren oder deaktivieren.
Um Ihnen bei der Suche nach der nächstgelegenen DUOSAX SL-Filiale zu helfen, nutzen wir den Google Maps-Dienst oder den Bing Maps-Dienst. Um diesen Vorgang zu erleichtern, laden wir ein Bild von Google Maps oder Bing Maps hoch und speichern die Routendaten und das Kartenbild auf unserem Server.
Weitere Informationen zu Google Maps und seinen Datenschutzbestimmungen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.
Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Weitere Informationen zu Bing Maps und seiner Datenschutzrichtlinie finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Bing Maps: http://privacy.microsoft.com/en-us/maps.mspx
10. Retargeting-Technologien
Unsere Website und (mobile) Anwendung verwenden Internet-Retargeting-Technologie. Dadurch können wir unseren Besuchern, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben, auf den Websites unserer Partner Werbung für uns anzeigen. Wir sind der Meinung, dass die Anzeige personalisierter, auf den Interessen des Nutzers basierender Werbung für unsere Kunden interessanter ist als Werbung, die keinen persönlichen Bezug aufweist.
Darüber hinaus arbeiten wir mit anderen Unternehmen zusammen, die Tracking-Technologien verwenden, um in unserem Namen Anzeigen im Internet zu schalten. Diese Unternehmen erfassen möglicherweise Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website oder (mobilen) Anwendungen und Ihre Interaktion mit unserer Kommunikation, einschließlich Werbung.
Retargeting-Technologien analysieren Ihre Cookies und zeigen Ihnen Werbung basierend auf Ihrem Surfverhalten an. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung.
Mit dieser Technologie speichern wir keine personenbezogenen Daten über Sie und der Einsatz unserer Retargeting-Technologie erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
11. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Unsere Kontaktdaten sind:
DUOSAX SL
C/ Paraguay 5
03630 Sax (Alicante)
Sie können eine E-Mail an unseren Kundenservice senden: info@essax.es
