1. Chi è responsabile della protezione dei tuoi dati personali
DUOSAX SL è responsabile di questo sito Web e di tutte le applicazioni (mobili) che fanno riferimento alla presente Informativa sulla privacy. DUOSAX SL si impegna ad assumersi la piena responsabilità per la protezione e la sicurezza dei vostri dati personali.
2. Quali dati personali vengono raccolti
Tutte le nostre attività si basano su rigorosi principi etici e ci impegniamo a proteggere la privacy di tutti i visitatori del nostro sito Web e delle nostre applicazioni (mobili). Per questo motivo, il modo in cui raccogliamo e archiviamo le informazioni dipende da come vengono utilizzati il nostro sito Web e i servizi correlati.
2.1 Dati raccolti attraverso la tua interazione con noi
Sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni (mobili) vengono utilizzate varie tecnologie per migliorarli, renderli più facili da usare, più efficienti e sicuri. Queste tecnologie possono comportare la raccolta automatica di dati, sia da parte nostra che da parte di terzi per nostro conto. Esempi di questo tipo di tecnologie sono i cookie, i flash cookie e l'analisi web.
2.1.1 Dati di navigazione (click-stream)
Una visita a uno dei nostri siti Web comporta l'invio di dati dal tuo browser al nostro server. Questi dati ci consentono di ottimizzare i nostri servizi e migliorare la tua esperienza sui nostri siti Web e applicazioni. I dati vengono raccolti e archiviati automaticamente da noi o da terzi per nostro conto. Tali dati possono includere, in particolare, quanto segue:
_ l'indirizzo IP del visitatore
_ la data e l'ora della visita
_ l'URL di riferimento (il sito da cui proviene il visitatore)
_ le pagine visitate sul nostro sito web
_ informazioni sul browser utilizzato (tipo e versione del browser, sistema operativo, ecc.).
2.1.2 Cosa dovresti sapere sui cookie
Innanzitutto… cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile. Ai fini di questa sezione, utilizzeremo "cookie" come concetto generico per tecniche quali cookie, cookie Flash, web beacon e JavaScript. I cookie non occupano molto spazio e vengono automaticamente cancellati quando scadono. Alcuni cookie scadono al termine della sessione Internet, mentre altri vengono salvati per un tempo limitato.
In secondo luogo… perché utilizziamo i cookie?
DUOSAX SL utilizza i cookie per garantire che la tua visita al nostro sito web sia il più piacevole possibile. Esistono diversi tipi di cookie con usi diversi. Alcuni ti consentono semplicemente di navigare nel sito Web e visualizzare determinate funzionalità. Alcuni ci forniscono informazioni sulla tua esperienza di navigazione, ad esempio quando hai difficoltà a trovare ciò che stai cercando, così possiamo migliorare e rendere la tua prossima visita il più piacevole possibile.
Successivamente… quali sono i diversi tipi di cookie che utilizziamo?
I cookie più importanti sono i cookie necessari. Questi sono essenziali e ti aiutano a navigare nel sito web e a utilizzare le funzioni di base. Poi ci sono cookie funzionali che ti consentono di salvare il tuo carrello, creare una lista dei desideri e salvare i dettagli di spedizione per un processo di pagamento più rapido. Utilizziamo cookie prestazionali per migliorare il nostro sito web. Ci piace anche mostrarti offerte pertinenti. Per gestire ciò raccogliamo dati di navigazione. I cookie di interazione ti consentono di interagire con i social media o pubblicare commenti. Cookie mirati. Questi cookie raccolgono le tue preferenze per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti al di fuori dei siti DUOSAX SL. Di seguito troverai un riepilogo più dettagliato delle tipologie di cookie che utilizziamo:
COOKIE NECESSARI: Sono essenziali e ti aiutano a navigare, spostarti nel sito web e visualizzare alcune funzionalità, ovvero questi cookie garantiscono che il tuo carrello venga salvato durante tutte le fasi del processo di acquisto.
COOKIE FUNZIONALI: servono per permetterci di offrirti un'esperienza cliente ancora più soddisfacente. Questi cookie aiutano a salvare e ricordarti il tuo carrello e ti consentono di creare una lista dei desideri.
COOKIE DI PERFORMANCE: ci aiutano a comprendere il comportamento d'acquisto dei nostri visitatori. Ciò ci consente di continuare a migliorare il nostro sito Web per rendere lo shopping più semplice e piacevole per te.
COOKIE DI INTERAZIONE: servono per esprimere la tua opinione. Ci piace sapere cosa pensi dei nostri prodotti, del nostro sito web e di noi in generale. Questi cookie ti permetteranno di esprimere se ti piacciono o di consigliarci sui social media e di chattare con i nostri operatori di servizi. Ma potrai anche consigliare altri nostri (potenziali) clienti valutando e valutando i nostri prodotti.
TARGET COOKIE: ricorderanno le tue preferenze di prodotto e di acquisto. Riteniamo che la pertinenza sia essenziale nella pubblicità. Questi cookie ci consentono di condividere le tue preferenze con i nostri inserzionisti. Quindi, quando navighi ad esempio su Google, l'annuncio che vedi può adattarsi meglio alle tue preferenze.
Infine... cosa succede se non ti piacciono i biscotti?
Puoi modificare le impostazioni del tuo browser per eliminare o impedire la memorizzazione dei cookie sul tuo computer o dispositivo mobile senza il tuo esplicito consenso. La sezione "aiuto" del tuo browser dovrebbe fornirti informazioni su come gestire le impostazioni dei cookie. Scopri come funziona per il tuo browser qui:
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
GoogleChrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=it&answer=95647
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (plug-in per cookie flash): http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/
2.2 Dati da Lei forniti
Oltre ai dati raccolti automaticamente, trattiamo anche i dati che ci fornite. Ciò include, ma non è limitato a:
_ Le tue informazioni di contatto, inclusi nome e cognome, indirizzo (di fatturazione o di consegna), data di nascita e indirizzo e-mail e, facoltativamente, il tuo numero di telefono. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo email e (facoltativo) del tuo numero di telefono per poterti contattare se abbiamo domande o informazioni sul tuo ordine;
_ Altre informazioni necessarie per elaborare il tuo ordine, come informazioni sui prodotti che hai ordinato, l'indirizzo di fatturazione e consegna e i dettagli bancari o della carta di credito;
_ Se hai creato un profilo online, le preferenze e gli interessi memorizzati in questo profilo (vedi sotto per ulteriori informazioni sui profili);
_ Se hai contattato il servizio clienti, i dettagli e la cronologia di tale contatto.
Tutti questi dati sono caratterizzati perché sei tu a fornire le informazioni. Utilizziamo queste informazioni per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy. Potrai in qualsiasi momento correggere i tuoi dati personali e opporti al loro ulteriore trattamento (vedi sezione 5).
3. Come vengono utilizzati i dati raccolti
Utilizzeremo i tuoi dati personali per scopi relativi al tuo ordine; ad esempio, per informarti dello stato del tuo ordine o della consegna, fornire un servizio di supporto tecnico o fornire servizi di garanzia. Potremmo utilizzare i tuoi dati per valutare la tua solvibilità, per la quale potremmo utilizzare terze parti.
Se ci hai fornito i tuoi dati personali in relazione a una promozione, evento, applicazione (mobile), ecc., potremmo inviarti e-mail e altri messaggi relativi al servizio che hai richiesto.
Se contatti il servizio clienti, utilizzeremo i tuoi dati personali (inclusa la cronologia dei contatti) in modo che il servizio clienti possa elaborare la tua richiesta e fornirti il miglior servizio possibile.
Se ci hai fornito i tuoi dati personali durante la vendita di un prodotto o servizio, ti informeremo su prodotti o servizi simili. Potremmo anche contattarti per chiedere il tuo feedback dopo la vendita di un prodotto o servizio. Se un processo di vendita viene interrotto, ti invieremo un'e-mail di promemoria. È possibile annullare l'iscrizione immediatamente e gratuitamente a qualsiasi di queste notifiche facendo clic su un collegamento nell'e-mail o in un altro messaggio pertinente (vedere la sezione 5 di seguito).
Con il tuo esplicito consenso, potremmo contattarti utilizzando i dettagli di contatto da te forniti (incluso posta ordinaria, e-mail, SMS, telefono o qualsiasi altro mezzo elettronico) per scopi di marketing, pubblicità e ricerche di opinione. Ciò include, ad esempio, informazioni relative ai prodotti DUOSAX SL, attività di e-commerce, offerte speciali, promozioni, nonché informazioni sulle aperture dei negozi locali, sulle attività dei negozi DUOSAX SL locali o sugli eventi sportivi. Per contattarti in merito alle informazioni che ti interessano particolarmente, analizzeremo e utilizzeremo in combinazione la tua interazione generale con DUOSAX SL (come, ad esempio, il tuo comportamento di acquisto nei negozi virtuali, nei negozi fisici DUOSAX SL, il tuo utilizzo dei programmi fedeltà, le tue valutazioni e valutazioni dei prodotti, la cronologia dei contatti con il nostro servizio clienti, i risultati dell'apertura e del clic sulla newsletter, il tuo comportamento di navigazione (monitoraggio web), i tipi di newsletter, le novità a cui sei iscritto, la tua partecipazione in promozioni o eventi, le tue interazioni con il mio coach e il tuo utilizzo di applicazioni (mobili). Potremmo fornire le informazioni di contatto a DUOSAXS.L. per finalità di marketing, pubblicità e ricerche di opinione. Nella sezione 5 troverai informazioni sui tuoi diritti, ad esempio come puoi revocare il tuo consenso o correggere i tuoi dati personali.
4. Divulgazione delle informazioni
Uno dei nostri principi fondamentali è che tratteremo i tuoi dati con cura e riservatezza. Non venderemo i tuoi dati a terzi. Se richiesto dalla legge, i tuoi dati saranno comunicati a terzi. Nella misura consentita dalla legislazione applicabile, potremmo trasferire i tuoi dati ad altre società del gruppo DUOSAX SL.
Potremmo utilizzare fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati che lavorano per conto di DUOSAX SL. I servizi possono includere servizi di hosting e manutenzione del sistema, servizi di analisi, servizi di messaggistica e-mail, servizi di consegna, gestione delle transazioni di pagamento, solvibilità e controlli di gestione, ecc. A questi terzi viene concesso l'accesso ai dati personali di cui hanno bisogno per poter fornire il servizio corrispondente. I fornitori di servizi e i responsabili del trattamento dei dati sono contrattualmente obbligati a trattare le informazioni con la massima riservatezza. Inoltre, è loro contrattualmente vietato utilizzare i dati in qualsiasi modo diverso da quanto richiesto. Sono state adottate le misure necessarie per garantire che i nostri fornitori di servizi e incaricati del trattamento che lavorano per conto di DUOSAX SL proteggano la riservatezza dei tuoi dati.
Potrebbero esserci momenti in cui divulghiamo dati non personali ai nostri partner in modo anonimo. Questi dati non personali includono, ad esempio, informazioni sul numero di visitatori di un sito web o di un'applicazione (mobile) durante un determinato periodo di tempo. Generalmente queste informazioni vengono divulgate solo in forma aggregata.
5. I tuoi diritti
Se ci fornisci dati personali attraverso i nostri siti web o altri canali, ciò avviene in modo del tutto volontario. Se scegli di non fornire le informazioni richieste, non potrai accedere ad alcuni vantaggi per i clienti. In alcuni casi, solo le persone che ci hanno fornito i dati personali necessari potranno ordinare prodotti, utilizzare determinati servizi e comunque usufruire delle attività e delle offerte disponibili sul nostro sito web e sulla nostra applicazione (mobile). Poiché la trasparenza e la correttezza sono particolarmente importanti per noi, offriamo diverse opzioni a seconda delle circostanze specifiche, per aiutarti a mantenere il controllo sui tuoi dati. Queste opzioni possono includere la visualizzazione e la modifica dei tuoi dati online. Possono anche includere l'annullamento dell'iscrizione a determinati servizi o la cancellazione degli account utente o la ricezione di informazioni sui dati salvati.
5.1 Diritti di opposizione e disdetta
Le e-mail che DUOSAX SL ti invia che, ad esempio, contengono una newsletter o contenuti di marketing, includono la possibilità di annullare l'iscrizione alla ricezione di tali e-mail seguendo le relative istruzioni nell'e-mail corrispondente. Se non desideri più ricevere e-mail da noi, puoi fare clic sul collegamento ipertestuale per annullare l'iscrizione e smetteremo di inviarti e-mail in futuro.
Se non desideri che le informazioni sul tuo comportamento sul nostro sito web o sulla nostra applicazione (mobile) vengano raccolte e valutate, puoi disattivare la raccolta dei dati per l'analisi web, come descritto nella sezione 9 di seguito.
Se non desideri ricevere informazioni promozionali e offerte in genere, comprese quelle comunicate tramite posta ordinaria, posta elettronica, SMS, telefono o qualsiasi altro mezzo elettronico, ovvero se desideri revocare il tuo consenso, puoi anche scrivere a DUOSAX in qualsiasi momento. SL – C/Paraguay,5, 03630 Sax (Alicante), con il riferimento: protezione dei dati, o inviare un'e-mail al collegamento al nostro Servizio Clienti: info@essax.es. Se abbiamo dubbi sulla tua identità, potremmo chiederti di identificarti (ad esempio inviando una copia del tuo passaporto). A differenza di altri costi di comunicazione comuni, questo è gratuito.
Per altri tipi di messaggi che potresti ricevere, come annunci di manutenzione o notifiche amministrative, puoi scegliere di non ricevere questi messaggi solo se elimini il tuo account, poiché tali messaggi sono una parte obbligatoria degli account utente e del corrispondente utilizzo dei nostri siti Web e (applicazioni mobili. Puoi anche eliminare il tuo account inviando un'e-mail al collegamento al nostro Servizio Clienti: info@essax.es.
5.2 Diritto di accesso
Hai il diritto di essere informato in ogni momento sui tuoi dati personali archiviati, sulla loro origine, sui destinatari e sullo scopo per il quale tali dati vengono archiviati. È possibile ottenere informazioni sui dati personali detenuti utilizzando i dettagli di contatto nella sezione Informazioni di contatto di seguito.
5.3 Diritto di rettifica e cancellazione
Hai il diritto di richiedere la correzione, l'integrazione, la cancellazione o il blocco dei dati personali memorizzati su di te. Ti informeremo entro dieci giorni dal ricevimento della tua richiesta se la accoglieremo e, in tal caso, in che misura. Se per qualsiasi motivo non possiamo accogliere la tua richiesta, ti comunicheremo i motivi.
6. Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro la distruzione accidentale o illecita o contro la perdita, l'alterazione, l'uso, la divulgazione o l'accesso non autorizzati, in particolare quando il trattamento comporta la trasmissione dei dati su reti, o qualsiasi altra forma di trattamento illecito e improprio. utilizzo.
7. Tutela dei dati personali dei minori
La protezione dei dati personali dei minori è estremamente importante. DUOSAX SL ritiene di avere la responsabilità di proteggere la privacy dei minori e, di conseguenza, non ha intenzione di raccogliere dati di minori di 18 anni. Incoraggiamo i genitori e le altre persone che si prendono cura di loro a navigare in Internet insieme ai loro figli e ad utilizzare Internet in modo responsabile.
Se un minore di 18 anni tenta di registrarsi ed effettuare un acquisto, verrà richiesto il consenso dei genitori/tutori per confermare tale azione. I dati forniti e raccolti sul minore nel corso della sua visita (ad esempio, tramite i cookie) potranno essere utilizzati come sopra descritto.
Per questo motivo chiediamo ai genitori e ad altri tutori di monitorare e supervisionare l'uso di Internet da parte dei bambini al fine di proteggerli.
8. Reti sociali
Il nostro sito web e le applicazioni (mobili) forniscono connettori sociali a vari social network. Quando scegli di interagire con un social network, la tua attività sul nostro sito web o attraverso le nostre applicazioni (mobili) sarà resa disponibile anche ai social network come Facebook e Twitter.
Se hai effettuato l'accesso a uno di questi social network durante la tua visita a uno dei nostri siti Web o applicazioni (mobili), il social network potrebbe aggiungere tali informazioni al tuo profilo. Se interagisci con uno dei connettori social, tali informazioni verranno trasferite al social network. Se non desideri che questo trasferimento di dati abbia luogo, esci dalla tua sessione sul social network prima di accedere ai nostri siti web o alle nostre applicazioni (mobili).
Non è in nostro potere influenzare questa raccolta e trasferimento di dati attraverso i connettori sociali. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di questi social network per informazioni dettagliate sulla raccolta e il trasferimento dei dati personali, sui tuoi diritti e su come ottenere impostazioni di privacy soddisfacenti.
Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/
Twitter: http://twitter.com/privacy
Google+: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/
9. Servizi di geolocalizzazione
Offriamo servizi di localizzazione in alcune delle nostre applicazioni (mobili), come Google Maps e Bing Maps. Se utilizzi queste applicazioni (mobili), queste potrebbero ricevere informazioni sulla tua posizione effettiva (come segnali GPS inviati da un dispositivo mobile) o informazioni che possono essere utilizzate per approssimare la tua posizione. In genere, puoi attivare o disattivare i servizi di localizzazione nelle impostazioni del tuo dispositivo o del browser.
Utilizziamo il servizio Google Maps o il servizio Bing Maps per aiutarti a trovare il negozio DUOSAX SL più vicino. Per facilitare questo processo, carichiamo un'immagine da Google Maps o Bing Maps e salviamo i dati del percorso e l'immagine della mappa sul nostro server.
Per ulteriori informazioni su Google Maps e sulla sua Privacy Policy, consulta la sua privacy policy.
Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Per ulteriori informazioni su Bing Maps e la sua Informativa sulla privacy, consultare la sua Informativa sulla privacy.
Mappe Bing: http://privacy.microsoft.com/en-us/maps.mspx
10. Tecnologie di retargeting
Il nostro sito web e la nostra applicazione (mobile) utilizzano la tecnologia di retargeting su Internet. Questo ci permette di mostrare ai nostri visitatori, che erano già interessati al nostro negozio e ai nostri prodotti, la nostra pubblicità sui siti web dei nostri partner. Riteniamo che per i nostri clienti sia più interessante la visualizzazione di pubblicità personalizzata, basata sugli interessi dell'utente, rispetto alla pubblicità che non ha un legame personale.
Inoltre, collaboriamo con altre società che utilizzano tecnologie di tracciamento per pubblicare annunci pubblicitari per nostro conto su Internet. Queste società possono raccogliere informazioni sulle tue visite al nostro sito Web o alle nostre applicazioni (mobili) e sulla tua interazione con le nostre comunicazioni, inclusa la pubblicità.
Le tecnologie di retargeting analizzano i tuoi cookie e mostrano pubblicità in base al tuo comportamento di navigazione. Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare la sezione 2 della presente informativa sulla privacy.
Non memorizziamo i tuoi dati personali utilizzando questa tecnologia e l'uso della nostra tecnologia di retargeting è conforme ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
11. Informazioni di contatto
Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali o sulla nostra politica sulla privacy, puoi contattarci. I nostri dati di contatto sono:
DUOSAX SL
C/Paraguay 5
03630 Sax (Alicante)
Puoi inviare un'e-mail al nostro Servizio Clienti: info@essax.es
