1. Chi è responsabile della protezione dei tuoi dati personali
ZYKLOO BUSINESS S.L. es la responsable de este sitio web y de todas las aplicaciones (móviles) que se refieren a esta Política de Privacidad. ZYKLOO BUSINESS S.L. se compromete a asumir toda la responsabilidad de la protección y la seguridad de sus datos personales.
2. Quali dati personali vengono raccolti
Tutte le nostre attività si basano su rigorosi principi etici e ci impegniamo a proteggere la privacy di tutti i visitatori del nostro sito Web e delle nostre applicazioni (mobili). Per questo motivo, il modo in cui raccogliamo e archiviamo le informazioni dipende da come vengono utilizzati il nostro sito Web e i servizi correlati.
2.1 Dati raccolti attraverso la tua interazione con noi
Sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni (mobili) vengono utilizzate varie tecnologie per migliorarli, renderli più facili da usare, più efficienti e sicuri. Queste tecnologie possono comportare la raccolta automatica di dati, sia da parte nostra che da parte di terzi per nostro conto. Esempi di questo tipo di tecnologie sono i cookie, i flash cookie e l'analisi web.
2.1.1 Dati di navigazione (click-stream)
Una visita a uno dei nostri siti Web comporta l'invio di dati dal tuo browser al nostro server. Questi dati ci consentono di ottimizzare i nostri servizi e migliorare la tua esperienza sui nostri siti Web e applicazioni. I dati vengono raccolti e archiviati automaticamente da noi o da terzi per nostro conto. Tali dati possono includere, in particolare, quanto segue:
_ l'indirizzo IP del visitatore
_ la data e l'ora della visita
_ l'URL di riferimento (il sito da cui proviene il visitatore)
_ le pagine visitate sul nostro sito web
_ informazioni sul browser utilizzato (tipo e versione del browser, sistema operativo, ecc.).
2.1.2 Cosa dovresti sapere sui cookie
Innanzitutto… cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile. Ai fini di questa sezione, utilizzeremo "cookie" come concetto generico per tecniche quali cookie, cookie Flash, web beacon e JavaScript. I cookie non occupano molto spazio e vengono automaticamente cancellati quando scadono. Alcuni cookie scadono al termine della sessione Internet, mentre altri vengono salvati per un tempo limitato.
In secondo luogo… perché utilizziamo i cookie?
ZYKLOO BUSINESS S.L. utiliza cookies para asegurarse de que su visita a nuestro sitio web sea lo más agradable posible. Existen distintos tipos de cookies con usos diferentes. Algunas simplemente le permiten navegar por el sitio web y ver ciertas funciones. Algunas nos dan una idea sobre su experiencia de navegación, por ejemplo cuando tiene problemas para encontrar lo que está buscando, para que podamos mejorar y hacer que su próxima visita sea lo más agradable posible.
Successivamente… quali sono i diversi tipi di cookie che utilizziamo?
Las cookies más importantes son las cookies necesarias. Éstas son esenciales y le ayudan a navegar en el sitio web y a utilizar las funciones básicas. Luego están las cookies funcionales que le permiten guardar su cesta de compra, crear una lista de deseos y guardar sus datos de envío para un proceso de compra más rápido. Utilizamos las cookies de rendimiento para mejorar nuestro sitio web. También nos gusta mostrarle ofertas relevantes. Para gestionar esto, recopilamos datos de navegación. Las cookies de interacción le permiten interactuar con medios sociales o enviar comentarios. Cookies dirigidas. Estas cookies recogen sus preferencias para mostrarle anuncios relevantes fuera de los sitios de ZYKLOO BUSINESS S.L.. A continuación, encontrará un resumen más detallado de los tipos de cookies que utilizamos:
COOKIE NECESSARI: Sono essenziali e ti aiutano a navigare, spostarti nel sito web e visualizzare alcune funzionalità, ovvero questi cookie garantiscono che il tuo carrello venga salvato durante tutte le fasi del processo di acquisto.
COOKIE FUNZIONALI: servono per permetterci di offrirti un'esperienza cliente ancora più soddisfacente. Questi cookie aiutano a salvare e ricordarti il tuo carrello e ti consentono di creare una lista dei desideri.
COOKIE DI PERFORMANCE: ci aiutano a comprendere il comportamento d'acquisto dei nostri visitatori. Ciò ci consente di continuare a migliorare il nostro sito Web per rendere lo shopping più semplice e piacevole per te.
COOKIE DI INTERAZIONE: servono per esprimere la tua opinione. Ci piace sapere cosa pensi dei nostri prodotti, del nostro sito web e di noi in generale. Questi cookie ti permetteranno di esprimere se ti piacciono o di consigliarci sui social media e di chattare con i nostri operatori di servizi. Ma potrai anche consigliare altri nostri (potenziali) clienti valutando e valutando i nostri prodotti.
TARGET COOKIE: ricorderanno le tue preferenze di prodotto e di acquisto. Riteniamo che la pertinenza sia essenziale nella pubblicità. Questi cookie ci consentono di condividere le tue preferenze con i nostri inserzionisti. Quindi, quando navighi ad esempio su Google, l'annuncio che vedi può adattarsi meglio alle tue preferenze.
Infine... cosa succede se non ti piacciono i biscotti?
Puoi modificare le impostazioni del tuo browser per eliminare o impedire la memorizzazione dei cookie sul tuo computer o dispositivo mobile senza il tuo esplicito consenso. La sezione "aiuto" del tuo browser dovrebbe fornirti informazioni su come gestire le impostazioni dei cookie. Scopri come funziona per il tuo browser qui:
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
GoogleChrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=it&answer=95647
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (plug-in per cookie flash): http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/
2.2 Dati da Lei forniti
Oltre ai dati raccolti automaticamente, trattiamo anche i dati che ci fornite. Ciò include, ma non è limitato a:
_ Le tue informazioni di contatto, inclusi nome e cognome, indirizzo (di fatturazione o di consegna), data di nascita e indirizzo e-mail e, facoltativamente, il tuo numero di telefono. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo email e (facoltativo) del tuo numero di telefono per poterti contattare se abbiamo domande o informazioni sul tuo ordine;
_ Altre informazioni necessarie per elaborare il tuo ordine, come informazioni sui prodotti che hai ordinato, l'indirizzo di fatturazione e consegna e i dettagli bancari o della carta di credito;
_ Se hai creato un profilo online, le preferenze e gli interessi memorizzati in questo profilo (vedi sotto per ulteriori informazioni sui profili);
_ Se hai contattato il servizio clienti, i dettagli e la cronologia di tale contatto.
Tutti questi dati sono caratterizzati perché sei tu a fornire le informazioni. Utilizziamo queste informazioni per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy. Potrai in qualsiasi momento correggere i tuoi dati personali e opporti al loro ulteriore trattamento (vedi sezione 5).
3. Come vengono utilizzati i dati raccolti
Utilizzeremo i tuoi dati personali per scopi relativi al tuo ordine; ad esempio, per informarti dello stato del tuo ordine o della consegna, fornire un servizio di supporto tecnico o fornire servizi di garanzia. Potremmo utilizzare i tuoi dati per valutare la tua solvibilità, per la quale potremmo utilizzare terze parti.
Se ci hai fornito i tuoi dati personali in relazione a una promozione, evento, applicazione (mobile), ecc., potremmo inviarti e-mail e altri messaggi relativi al servizio che hai richiesto.
Se contatti il servizio clienti, utilizzeremo i tuoi dati personali (inclusa la cronologia dei contatti) in modo che il servizio clienti possa elaborare la tua richiesta e fornirti il miglior servizio possibile.
Se ci hai fornito i tuoi dati personali durante la vendita di un prodotto o servizio, ti informeremo su prodotti o servizi simili. Potremmo anche contattarti per chiedere il tuo feedback dopo la vendita di un prodotto o servizio. Se un processo di vendita viene interrotto, ti invieremo un'e-mail di promemoria. È possibile annullare l'iscrizione immediatamente e gratuitamente a qualsiasi di queste notifiche facendo clic su un collegamento nell'e-mail o in un altro messaggio pertinente (vedere la sezione 5 di seguito).
Con su consentimiento expreso podemos ponernos en contacto con usted a través de los datos de contacto suministrados por usted (incluidos por correo ordinario, correo electrónico, SMS, teléfono o por cualquier otro medio electrónico) con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión de ZYKLOO BUSINESS S.L.. Esto incluye, por ejemplo, información relacionada con productos de ZYKLOO BUSINESS S.L., actividades de comercio electrónico, ofertas especiales, promociones, así como información sobre aperturas de tiendas locales, actividades de tiendas locales de ZYKLOO BUSINESS S.L. o eventos deportivos. Para poder contactarle en relación con información que sea de especial interés para usted, analizaremos y usaremos de forma combinada su interacción en general con ZYKLOO BUSINESS S.L. (como, por ejemplo, su comportamiento de compra en tiendas virtuales, en tiendas físicas ZYKLOO BUSINESS S.L., su uso de programas de fidelización, sus calificaciones y evaluaciones de productos, su historial de contactos con nuestro departamento de atención al cliente, sus resultados de apertura y clics en el boletín de noticias, su comportamiento de navegación (seguimiento web), los tipos de boletines de noticias a los que usted está suscrito, su participación en promociones o eventos, sus interacciones con mi coach y su uso de aplicaciones (móviles)). Nosotros podremos proporcionar sus datos de contacto a ZYKLOO BUSINESS S.L. con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión. En el apartado 5 encontrará información sobre sus derechos, por ejemplo cómo puede retirar su consentimiento o corregir sus datos personales.
4. Divulgazione delle informazioni
Uno de nuestros principios fundamentales es que trataremos sus datos con cuidado y confidencialidad. Nosotros no venderemos sus datos a terceros. Si lo exige la ley, sus datos serán revelados a terceros. Siempre y cuando lo permita la legislación aplicable, podremos transferir sus datos a otras empresas del grupo ZYKLOO BUSINESS S.L.
Nosotros podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de ZYKLOO BUSINESS S.L. Los servicios pueden incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, controles de solvencia y de dirección, etc. Se concede a estos terceros el acceso a dichos datos personales que precisan para poder prestar el servicio correspondiente. Los proveedores de servicios y los procesadores de datos están obligados contractualmente a tratar la información con la más estricta confidencialidad. Además, se les prohíbe contractualmente usar los datos en cualquier forma distinta de la exigida. Se han emprendido los pasos necesarios para garantizar que nuestros proveedores de servicios y los procesadores que trabajan en nombre de ZYKLOO BUSINESS S.L. protegen la confidencialidad de sus datos.
Potrebbero esserci momenti in cui divulghiamo dati non personali ai nostri partner in modo anonimo. Questi dati non personali includono, ad esempio, informazioni sul numero di visitatori di un sito web o di un'applicazione (mobile) durante un determinato periodo di tempo. Generalmente queste informazioni vengono divulgate solo in forma aggregata.
5. I tuoi diritti
Se ci fornisci dati personali attraverso i nostri siti web o altri canali, ciò avviene in modo del tutto volontario. Se scegli di non fornire le informazioni richieste, non potrai accedere ad alcuni vantaggi per i clienti. In alcuni casi, solo le persone che ci hanno fornito i dati personali necessari potranno ordinare prodotti, utilizzare determinati servizi e comunque usufruire delle attività e delle offerte disponibili sul nostro sito web e sulla nostra applicazione (mobile). Poiché la trasparenza e la correttezza sono particolarmente importanti per noi, offriamo diverse opzioni a seconda delle circostanze specifiche, per aiutarti a mantenere il controllo sui tuoi dati. Queste opzioni possono includere la visualizzazione e la modifica dei tuoi dati online. Possono anche includere l'annullamento dell'iscrizione a determinati servizi o la cancellazione degli account utente o la ricezione di informazioni sui dati salvati.
5.1 Diritti di opposizione e disdetta
Los emails que ZYKLOO BUSINESS S.L. le envía que, por ejemplo, contienen un boletín de noticias o contenidos de marketing, incluyen la opción de darse de baja para la recepción de tales emails siguiendo las instrucciones pertinentes en el correspondiente email. Si no quiere seguir recibiendo nuestros emails, puede hacer clic en dicho hipervínculo de baja y dejaremos de enviarle emails en lo sucesivo.
Se non desideri che le informazioni sul tuo comportamento sul nostro sito web o sulla nostra applicazione (mobile) vengano raccolte e valutate, puoi disattivare la raccolta dei dati per l'analisi web, come descritto nella sezione 9 di seguito.
Si no desea recibir información promocional y ofertas en general, incluidas las que se comunican por correo ordinario, por email, por SMS, por teléfono o por cualquier otro medio electrónico, o si desea retirar su consentimiento, puede también escribir en todo momento a ZYKLOO BUSINESS S.L. – C/Lope de Vega, 48, Nave C, 03630 Sax (Alicante), con la referencia: data protection, o enviar un email a enlace a nuestro de Servicio de Atención al Cliente: info@essax.es . En caso de que tengamos dudas sobre su identidad, podemos pedirle que se identifique (por ejemplo, enviando una copia de su pasaporte). A diferencia de otros gastos habituales de comunicación, esto es gratuito.
Per altri tipi di messaggi che potresti ricevere, come annunci di manutenzione o notifiche amministrative, puoi scegliere di non ricevere questi messaggi solo se elimini il tuo account, poiché tali messaggi sono una parte obbligatoria degli account utente e del corrispondente utilizzo dei nostri siti Web e (applicazioni mobili. Puoi anche eliminare il tuo account inviando un'e-mail al collegamento al nostro Servizio Clienti: info@essax.es.
5.2 Diritto di accesso
Hai il diritto di essere informato in ogni momento sui tuoi dati personali archiviati, sulla loro origine, sui destinatari e sullo scopo per il quale tali dati vengono archiviati. È possibile ottenere informazioni sui dati personali detenuti utilizzando i dettagli di contatto nella sezione Informazioni di contatto di seguito.
5.3 Diritto di rettifica e cancellazione
Hai il diritto di richiedere la correzione, l'integrazione, la cancellazione o il blocco dei dati personali memorizzati su di te. Ti informeremo entro dieci giorni dal ricevimento della tua richiesta se la accoglieremo e, in tal caso, in che misura. Se per qualsiasi motivo non possiamo accogliere la tua richiesta, ti comunicheremo i motivi.
6. Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro la distruzione accidentale o illecita o contro la perdita, l'alterazione, l'uso, la divulgazione o l'accesso non autorizzati, in particolare quando il trattamento comporta la trasmissione dei dati su reti, o qualsiasi altra forma di trattamento illecito e improprio. utilizzo.
7. Tutela dei dati personali dei minori
La protección de los datos personales de los menores es extremadamente importante. ZYKLOO BUSINESS S.L. considera que tiene la responsabilidad de proteger la privacidad de los menores y, consecuentemente, no tiene intención de recopilar datos de menores de 18 años. Animamos a los padres y otros cuidadores a que naveguen por Internet junto con sus hijos y disfruten de Internet de manera responsable.
Se un minore di 18 anni tenta di registrarsi ed effettuare un acquisto, verrà richiesto il consenso dei genitori/tutori per confermare tale azione. I dati forniti e raccolti sul minore nel corso della sua visita (ad esempio, tramite i cookie) potranno essere utilizzati come sopra descritto.
Per questo motivo chiediamo ai genitori e ad altri tutori di monitorare e supervisionare l'uso di Internet da parte dei bambini al fine di proteggerli.
8. Reti sociali
Il nostro sito web e le applicazioni (mobili) forniscono connettori sociali a vari social network. Quando scegli di interagire con un social network, la tua attività sul nostro sito web o attraverso le nostre applicazioni (mobili) sarà resa disponibile anche ai social network come Facebook e Twitter.
Se hai effettuato l'accesso a uno di questi social network durante la tua visita a uno dei nostri siti Web o applicazioni (mobili), il social network potrebbe aggiungere tali informazioni al tuo profilo. Se interagisci con uno dei connettori social, tali informazioni verranno trasferite al social network. Se non desideri che questo trasferimento di dati abbia luogo, esci dalla tua sessione sul social network prima di accedere ai nostri siti web o alle nostre applicazioni (mobili).
Non è in nostro potere influenzare questa raccolta e trasferimento di dati attraverso i connettori sociali. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di questi social network per informazioni dettagliate sulla raccolta e il trasferimento dei dati personali, sui tuoi diritti e su come ottenere impostazioni di privacy soddisfacenti.
Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/
Twitter: http://twitter.com/privacy
Google+: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/
9. Servizi di geolocalizzazione
Offriamo servizi di localizzazione in alcune delle nostre applicazioni (mobili), come Google Maps e Bing Maps. Se utilizzi queste applicazioni (mobili), queste potrebbero ricevere informazioni sulla tua posizione effettiva (come segnali GPS inviati da un dispositivo mobile) o informazioni che possono essere utilizzate per approssimare la tua posizione. In genere, puoi attivare o disattivare i servizi di localizzazione nelle impostazioni del tuo dispositivo o del browser.
Utilizamos el servicio de Google Maps o el servicio de Bing Maps para ayudarle a encontrar la tienda ZYKLOO BUSINESS S.L. más cercana. Para facilitar este proceso, cargamos una imagen de Google Maps o Bing Maps, y guardamos los datos de la ruta y la imagen del mapa en nuestro servidor.
Per ulteriori informazioni su Google Maps e sulla sua Privacy Policy, consulta la sua privacy policy.
Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Per ulteriori informazioni su Bing Maps e la sua Informativa sulla privacy, consultare la sua Informativa sulla privacy.
Mappe Bing: http://privacy.microsoft.com/en-us/maps.mspx
10. Tecnologie di retargeting
Il nostro sito web e la nostra applicazione (mobile) utilizzano la tecnologia di retargeting su Internet. Questo ci permette di mostrare ai nostri visitatori, che erano già interessati al nostro negozio e ai nostri prodotti, la nostra pubblicità sui siti web dei nostri partner. Riteniamo che per i nostri clienti sia più interessante la visualizzazione di pubblicità personalizzata, basata sugli interessi dell'utente, rispetto alla pubblicità che non ha un legame personale.
Inoltre, collaboriamo con altre società che utilizzano tecnologie di tracciamento per pubblicare annunci pubblicitari per nostro conto su Internet. Queste società possono raccogliere informazioni sulle tue visite al nostro sito Web o alle nostre applicazioni (mobili) e sulla tua interazione con le nostre comunicazioni, inclusa la pubblicità.
Le tecnologie di retargeting analizzano i tuoi cookie e mostrano pubblicità in base al tuo comportamento di navigazione. Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare la sezione 2 della presente informativa sulla privacy.
Non memorizziamo i tuoi dati personali utilizzando questa tecnologia e l'uso della nostra tecnologia di retargeting è conforme ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
11. Informazioni di contatto
Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali o sulla nostra politica sulla privacy, puoi contattarci. I nostri dati di contatto sono:
ZYKLOO BUSINESS S.L.
C/ Lope de Vega 48, Nave C
03630 Sax (Alicante)
Puoi inviare un'e-mail al nostro Servizio Clienti: info@essax.es
