1. Qui est responsable de la protection de vos données personnelles
ZYKLOO BUSINESS S.L. es la responsable de este sitio web y de todas las aplicaciones (móviles) que se refieren a esta Política de Privacidad. ZYKLOO BUSINESS S.L. se compromete a asumir toda la responsabilidad de la protección y la seguridad de sus datos personales.
2. Quelles données personnelles sont collectées
Toutes nos activités sont basées sur des principes éthiques stricts et nous nous engageons à protéger la vie privée de tous les visiteurs de notre site Internet et de nos applications (mobiles). Pour cette raison, la manière dont nous collectons et stockons les informations dépend de la manière dont notre site Web et les services associés sont utilisés.
2.1 Données collectées lors de votre interaction avec nous
Différentes technologies sont utilisées sur nos sites Internet et applications (mobiles) pour les améliorer, les rendre plus faciles à utiliser, plus efficaces et plus sécurisés. Ces technologies peuvent impliquer la collecte automatique de données, tant par nous que par des tiers en notre nom. Des exemples de ce type de technologies sont les cookies, les cookies flash et les analyses Web.
2.1.1 Données de navigation (click-stream)
Une visite sur l'un de nos sites Web entraîne l'envoi de données de votre navigateur à notre serveur. Ces données nous permettent d'optimiser nos services et d'améliorer votre expérience sur nos sites Internet et applications. Les données sont collectées et stockées automatiquement par nous ou par des tiers en notre nom. Ces données peuvent notamment inclure les éléments suivants :
_ l'adresse IP du visiteur
_ la date et l'heure de la visite
_ l'URL de référence (le site d'où provient le visiteur)
_ les pages visitées sur notre site internet
_ des informations sur le navigateur utilisé (type et version du navigateur, système d'exploitation, etc.).
2.1.2 Ce qu'il faut savoir sur les cookies
Tout d’abord… que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Pour les besoins de cette section, nous utiliserons les « cookies » comme concept générique pour des techniques telles que les cookies, les cookies Flash, les balises Web et JavaScript. Les cookies ne prennent pas beaucoup de place et sont automatiquement supprimés à leur expiration. Certains cookies expirent à la fin de votre session Internet, tandis que d'autres sont conservés pour une durée limitée.
Deuxièmement… pourquoi utilisons-nous des cookies ?
ZYKLOO BUSINESS S.L. utiliza cookies para asegurarse de que su visita a nuestro sitio web sea lo más agradable posible. Existen distintos tipos de cookies con usos diferentes. Algunas simplemente le permiten navegar por el sitio web y ver ciertas funciones. Algunas nos dan una idea sobre su experiencia de navegación, por ejemplo cuando tiene problemas para encontrar lo que está buscando, para que podamos mejorar y hacer que su próxima visita sea lo más agradable posible.
Ensuite… quels sont les différents types de cookies que nous utilisons ?
Las cookies más importantes son las cookies necesarias. Éstas son esenciales y le ayudan a navegar en el sitio web y a utilizar las funciones básicas. Luego están las cookies funcionales que le permiten guardar su cesta de compra, crear una lista de deseos y guardar sus datos de envío para un proceso de compra más rápido. Utilizamos las cookies de rendimiento para mejorar nuestro sitio web. También nos gusta mostrarle ofertas relevantes. Para gestionar esto, recopilamos datos de navegación. Las cookies de interacción le permiten interactuar con medios sociales o enviar comentarios. Cookies dirigidas. Estas cookies recogen sus preferencias para mostrarle anuncios relevantes fuera de los sitios de ZYKLOO BUSINESS S.L.. A continuación, encontrará un resumen más detallado de los tipos de cookies que utilizamos:
COOKIES NÉCESSAIRES : Ils sont indispensables et vous aident à naviguer, vous déplacer sur le site et visualiser certaines fonctionnalités, c'est-à-dire que ces cookies garantissent la sauvegarde de votre panier pendant toutes les étapes de votre processus d'achat.
COOKIES FONCTIONNELS : servent à nous permettre de vous offrir une expérience client encore plus satisfaisante. Ces cookies permettent de sauvegarder et de vous rappeler votre panier et vous permettent de créer une liste de souhaits.
COOKIES DE PERFORMANCE : nous aident à comprendre le comportement d'achat de nos visiteurs. Cela nous permet de continuer à améliorer notre site Web pour rendre vos achats plus faciles et plus agréables.
COOKIES D'INTERACTION : sont utilisés pour exprimer votre opinion. Nous aimons entendre ce que vous pensez de nos produits, de notre site Web et de nous en général. Ces cookies vous permettront d'exprimer si vous nous aimez ou nous recommandez sur les réseaux sociaux et de discuter avec nos opérateurs de services. Mais vous pouvez également conseiller nos autres clients (potentiels) en notant et en évaluant nos produits.
COOKIES CIBLES : mémoriseront vos produits et vos préférences d'achat. Nous considérons que la pertinence est essentielle en publicité. Ces cookies nous permettent de partager vos préférences avec nos annonceurs. Ainsi, lorsque vous naviguez par exemple sur Google, l’annonce qui s’affiche peut mieux s’adapter à vos préférences.
Enfin… et si vous n'aimez pas les cookies ?
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou empêcher le stockage des cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile sans votre consentement exprès. La section « aide » de votre navigateur devrait vous donner des informations sur la façon de gérer vos paramètres de cookies. Découvrez comment cela fonctionne pour votre navigateur ici :
Internet Explorer : http://support.microsoft.com/gp/cookies/en
Mozilla Firefox : http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
GoogleChrome : http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari : http://support.apple.com/kb/PH5042
Opéra : http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (plug-in pour les cookies flash) : http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/
2.2 Données fournies par vous
Outre les données collectées automatiquement, nous traitons également les données que vous nous fournissez. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter :
_ Vos coordonnées, notamment votre nom et prénom, votre adresse (de facturation ou de livraison), votre date de naissance et votre adresse email et, éventuellement, votre numéro de téléphone. Nous avons besoin de votre adresse e-mail et (éventuellement) de votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter si nous avons des questions ou des informations sur votre commande ;
_ D'autres informations nécessaires au traitement de votre commande, telles que les informations sur les produits que vous avez commandés, l'adresse de facturation et de livraison et vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit ;
_ Si vous avez créé un profil en ligne, les préférences et intérêts stockés dans ce profil (voir ci-dessous pour des informations supplémentaires sur les profils) ;
_ Si vous avez contacté le service client, les détails et l'historique de ce contact.
Toutes ces données sont caractérisées car c'est vous qui fournissez l'information. Nous utilisons ces informations aux fins décrites dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment corriger vos données personnelles et vous opposer à leur traitement ultérieur (voir section 5).
3. Comment les données collectées sont utilisées
Nous utiliserons vos données personnelles à des fins liées à votre commande ; par exemple, pour vous informer de l'état de votre commande ou de votre livraison, fournir un service d'assistance technique ou fournir des services de garantie. Nous pouvons utiliser vos données pour évaluer votre solvabilité, pour laquelle nous pouvons faire appel à des tiers.
Si vous nous avez fourni vos données personnelles dans le cadre d'une promotion, d'un événement, d'une application (mobile), etc., nous pouvons vous envoyer des e-mails et autres messages liés au service que vous avez demandé.
Si vous contactez le service client, nous utiliserons vos données personnelles (y compris votre historique de contacts) afin que le service client puisse traiter votre demande et vous fournir le meilleur service possible.
Si vous nous avez fourni vos données personnelles lors de la vente d'un produit ou d'un service, nous vous informerons sur des produits ou services similaires. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander votre avis après la vente d'un produit ou d'un service. Si un processus de vente est interrompu, nous vous enverrons un e-mail de rappel. Vous pouvez vous désinscrire immédiatement et gratuitement de l'une de ces notifications en cliquant sur un lien dans l'e-mail ou autre message concerné (voir section 5 ci-dessous).
Con su consentimiento expreso podemos ponernos en contacto con usted a través de los datos de contacto suministrados por usted (incluidos por correo ordinario, correo electrónico, SMS, teléfono o por cualquier otro medio electrónico) con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión de ZYKLOO BUSINESS S.L.. Esto incluye, por ejemplo, información relacionada con productos de ZYKLOO BUSINESS S.L., actividades de comercio electrónico, ofertas especiales, promociones, así como información sobre aperturas de tiendas locales, actividades de tiendas locales de ZYKLOO BUSINESS S.L. o eventos deportivos. Para poder contactarle en relación con información que sea de especial interés para usted, analizaremos y usaremos de forma combinada su interacción en general con ZYKLOO BUSINESS S.L. (como, por ejemplo, su comportamiento de compra en tiendas virtuales, en tiendas físicas ZYKLOO BUSINESS S.L., su uso de programas de fidelización, sus calificaciones y evaluaciones de productos, su historial de contactos con nuestro departamento de atención al cliente, sus resultados de apertura y clics en el boletín de noticias, su comportamiento de navegación (seguimiento web), los tipos de boletines de noticias a los que usted está suscrito, su participación en promociones o eventos, sus interacciones con mi coach y su uso de aplicaciones (móviles)). Nosotros podremos proporcionar sus datos de contacto a ZYKLOO BUSINESS S.L. con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión. En el apartado 5 encontrará información sobre sus derechos, por ejemplo cómo puede retirar su consentimiento o corregir sus datos personales.
4. Divulgation d'informations
Uno de nuestros principios fundamentales es que trataremos sus datos con cuidado y confidencialidad. Nosotros no venderemos sus datos a terceros. Si lo exige la ley, sus datos serán revelados a terceros. Siempre y cuando lo permita la legislación aplicable, podremos transferir sus datos a otras empresas del grupo ZYKLOO BUSINESS S.L.
Nosotros podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de ZYKLOO BUSINESS S.L. Los servicios pueden incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, controles de solvencia y de dirección, etc. Se concede a estos terceros el acceso a dichos datos personales que precisan para poder prestar el servicio correspondiente. Los proveedores de servicios y los procesadores de datos están obligados contractualmente a tratar la información con la más estricta confidencialidad. Además, se les prohíbe contractualmente usar los datos en cualquier forma distinta de la exigida. Se han emprendido los pasos necesarios para garantizar que nuestros proveedores de servicios y los procesadores que trabajan en nombre de ZYKLOO BUSINESS S.L. protegen la confidencialidad de sus datos.
Il peut arriver que nous divulguions des données non personnelles à nos partenaires de manière anonyme. Ces données non personnelles comprennent, par exemple, des informations sur le nombre de visiteurs d'un site Internet ou d'une application (mobile) pendant une certaine période de temps. Généralement, ces informations ne sont divulguées que sous forme globale.
5. Vos droits
Si vous nous fournissez des données personnelles via nos sites Internet ou d’autres canaux, cela se fait de manière entièrement volontaire. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, vous ne pourrez pas accéder à certains avantages clients. Dans certains cas, seules les personnes nous ayant fourni les données personnelles nécessaires pourront commander des produits, utiliser certains services et profiter autrement des activités et offres disponibles sur notre site Internet et notre application (mobile). La transparence et le fair-play étant particulièrement importants pour nous, nous vous proposons plusieurs options en fonction des circonstances spécifiques, pour vous aider à garder le contrôle de vos données. Ces options peuvent inclure l'affichage et la modification de vos données en ligne. Ils peuvent également inclure le désabonnement de certains services ou la suppression de comptes d'utilisateurs ou la réception d'informations sur les données enregistrées.
5.1 Droits d'opposition et de désinscription
Los emails que ZYKLOO BUSINESS S.L. le envía que, por ejemplo, contienen un boletín de noticias o contenidos de marketing, incluyen la opción de darse de baja para la recepción de tales emails siguiendo las instrucciones pertinentes en el correspondiente email. Si no quiere seguir recibiendo nuestros emails, puede hacer clic en dicho hipervínculo de baja y dejaremos de enviarle emails en lo sucesivo.
Si vous ne souhaitez pas que des informations sur votre comportement sur notre site Web ou notre application (mobile) soient collectées et évaluées, vous pouvez refuser la collecte de données à des fins d'analyse Web, comme décrit dans la section 9 ci-dessous.
Si no desea recibir información promocional y ofertas en general, incluidas las que se comunican por correo ordinario, por email, por SMS, por teléfono o por cualquier otro medio electrónico, o si desea retirar su consentimiento, puede también escribir en todo momento a ZYKLOO BUSINESS S.L. – C/Lope de Vega, 48, Nave C, 03630 Sax (Alicante), con la referencia: data protection, o enviar un email a enlace a nuestro de Servicio de Atención al Cliente: info@essax.es . En caso de que tengamos dudas sobre su identidad, podemos pedirle que se identifique (por ejemplo, enviando una copia de su pasaporte). A diferencia de otros gastos habituales de comunicación, esto es gratuito.
Pour les autres types de messages que vous pouvez recevoir, tels que les annonces de maintenance ou les notifications administratives, vous ne pouvez refuser de recevoir ces messages que si vous supprimez votre compte, car ces messages font partie obligatoire des comptes d'utilisateurs et de l'utilisation correspondante de nos sites Web et (Applications mobiles. Vous pouvez également supprimer votre compte en envoyant un e-mail au lien vers notre service client : info@essax.es.
5.2 Droit d'accès
Vous avez le droit d'être informé à tout moment des données personnelles stockées, de leur origine et de leurs destinataires ainsi que de la finalité pour laquelle ces données sont stockées. Vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles détenues en utilisant les coordonnées figurant dans la section Coordonnées ci-dessous.
5.3 Droit de rectification et d'annulation
Vous avez le droit de demander la rectification, l'ajout, la suppression ou le blocage des données personnelles stockées vous concernant. Nous vous informerons dans les dix jours suivant la réception de votre demande si nous accédons à votre demande et, si oui, dans quelle mesure. Si nous ne pouvons pas accepter votre demande pour quelque raison que ce soit, nous vous en indiquerons les raisons.
6. Sécurité des informations et intégrité des données
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite ou la perte, l'altération, l'utilisation, la divulgation ou l'accès non autorisés, notamment lorsque le traitement implique la transmission des données sur des réseaux, ou toute autre forme de traitement illicite et inappropriée. utiliser.
7. Protection des données personnelles des mineurs
La protección de los datos personales de los menores es extremadamente importante. ZYKLOO BUSINESS S.L. considera que tiene la responsabilidad de proteger la privacidad de los menores y, consecuentemente, no tiene intención de recopilar datos de menores de 18 años. Animamos a los padres y otros cuidadores a que naveguen por Internet junto con sus hijos y disfruten de Internet de manera responsable.
Si un mineur de moins de 18 ans tente de s'inscrire et d'effectuer un achat, le consentement des parents/tuteurs sera demandé pour confirmer cette action. Les données fournies et collectées sur le mineur au cours de sa visite (par exemple via des cookies) peuvent être utilisées comme décrit ci-dessus.
Pour cette raison, nous demandons aux parents et autres tuteurs de surveiller et de superviser l'utilisation d'Internet par les enfants afin de les protéger.
8. Réseaux sociaux
Notre site Internet et nos applications (mobiles) fournissent des connecteurs sociaux vers différents réseaux sociaux. Lorsque vous choisissez d'interagir avec un réseau social, votre activité sur notre site Internet ou via nos applications (mobiles) sera également mise à la disposition des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.
Si vous êtes connecté à l'un de ces réseaux sociaux lors de votre visite sur l'un de nos sites Internet ou applications (mobiles), le réseau social peut ajouter ces informations à votre profil. Si vous interagissez avec l'un des connecteurs sociaux, ces informations seront transférées au réseau social. Si vous ne souhaitez pas que ce transfert de données ait lieu, déconnectez-vous de votre session sur le réseau social avant d'accéder à nos sites Internet ou applications (mobiles).
Il n'est pas en notre pouvoir d'influencer cette collecte et ce transfert de données via des connecteurs sociaux. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour obtenir des informations détaillées sur la collecte et le transfert de données personnelles, sur les droits dont vous disposez et sur la manière d'obtenir des paramètres de confidentialité satisfaisants.
Facebook : http://www.facebook.com/about/privacy/
Twitter : http://twitter.com/privacy
Google + : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
9. Services de géolocalisation
Nous proposons des services de localisation dans certaines de nos applications (mobiles), telles que Google Maps et Bing Maps. Si vous utilisez ces applications (mobiles), elles peuvent recevoir des informations sur votre position réelle (telles que des signaux GPS envoyés par un appareil mobile) ou des informations qui peuvent être utilisées pour approximer votre position. Généralement, vous pouvez activer ou désactiver vos services de localisation dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.
Utilizamos el servicio de Google Maps o el servicio de Bing Maps para ayudarle a encontrar la tienda ZYKLOO BUSINESS S.L. más cercana. Para facilitar este proceso, cargamos una imagen de Google Maps o Bing Maps, y guardamos los datos de la ruta y la imagen del mapa en nuestro servidor.
Pour plus d'informations sur Google Maps et sa politique de confidentialité, consultez sa politique de confidentialité.
Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Pour plus d'informations sur Bing Maps et sa politique de confidentialité, consultez sa politique de confidentialité.
Cartes Bing : http://privacy.microsoft.com/en-us/maps.mspx
10. Technologies de reciblage
Notre site Internet et notre application (mobile) utilisent la technologie de reciblage Internet. Cela nous permet de montrer à nos visiteurs, déjà intéressés par notre magasin et nos produits, de la publicité pour nous sur les sites Internet de nos partenaires. Nous considérons que l'affichage de publicités personnalisées, basées sur les intérêts de l'utilisateur, est plus intéressant pour nos clients que la publicité sans lien personnel.
De plus, nous travaillons avec d'autres sociétés qui utilisent des technologies de suivi pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Ces sociétés peuvent collecter des informations sur vos visites sur notre site Web ou nos applications (mobiles) et sur votre interaction avec nos communications, y compris la publicité.
Les technologies de reciblage analysent vos cookies et affichent des publicités en fonction de votre comportement de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies, consultez la section 2 de cette politique de confidentialité.
Nous ne stockons pas de données personnelles vous concernant en utilisant cette technologie et l'utilisation de notre technologie de reciblage est conforme aux exigences applicables en matière de protection des données.
11. Coordonnées
Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles ou sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter. Nos coordonnées sont :
ZYKLOO BUSINESS S.L.
C/ Lope de Vega 48, Nave C
03630 Sax (Alicante)
Vous pouvez envoyer un e-mail à notre service client: info@essax.es
